Neste artigo
1. Visão geral: um pedido de balcão do início ao fim
O PDV tem a grade de produtos no centro e o carrinho na lateral; no topo ficam as abas de tipo de venda e a busca. O vídeo no topo do artigo mostra um pedido de balcão completo, do toque no produto à impressão.
Para vender, só é preciso ter o caixa aberto (quando a empresa usa o módulo de caixa). A seguir, cada etapa em detalhe.
2. Escolha o tipo de venda
As abas no topo definem como o pedido é concluído — cada tipo pede só o que precisa:
- Balcão: venda rápida, com pagamento na hora.
- Retirada: o cliente faz o pedido e busca depois.
- Delivery: pede cliente, endereço e região de entrega.
- Mesas/Comandas: a conta fica aberta na mesa até o fechamento.
3. Adicione produtos ao carrinho
Toque no produto para adicioná-lo — o total atualiza na hora. No carrinho dá para mudar a quantidade, remover itens ou usar a busca e as categorias para achar mais rápido.
4. Produtos com complementos e observações
Quando o produto tem complementos (adicionais, sabores, tamanhos), abre uma janela para montar o item. Use a observação para pedidos especiais (“sem cebola”, “bem passado”).
5. Lance um pedido de delivery
No Delivery, depois de montar o carrinho, informe o cliente, o endereço e a região de entrega (a taxa entra sozinha), escolha a forma de pagamento e o troco, se for dinheiro. Depois é só Lançar pedido — com o WhatsApp ligado, o cliente é avisado na hora.
6. Lance o pagamento (balcão e retirada)
No balcão e na retirada, ao finalizar abre a janela de pagamento: escolha uma ou mais formas (dinheiro, débito, crédito, Pix), confira o total, o restante e o troco, e clique em Confirmar pagamento — o valor entra no caixa. Dá também para lançar o pedido sem cobrar agora, deixando o pagamento pendente.
7. Pedidos de mesa e comanda
No salão, use a aba Mesas/Comandas: o pedido fica vinculado à mesa (ou comanda) e a conta soma até o fechamento. Os detalhes estão em Mesas e comandas.
8. Agende o pedido
No delivery e na retirada, dá para agendar o pedido para um horário futuro em vez de prepará-lo na hora.