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Como configurar o bot de atendimento no WhatsApp no Menuz

Veja como conectar o bot do WhatsApp no Menuz usando Facebook ou QR Code direto.

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Como conectar o bot de atendimento no WhatsApp — versão para computador

O vídeo mostra o mesmo passo a passo do artigo — siga pelo formato que preferir.

Neste artigo

1. Acesse a tela de conexão do WhatsApp

Entre em Automação WhatsApp no painel e clique em Conectar WhatsApp. O Menuz mostra as duas formas de ativar o bot.

Escolha do método de conexão do WhatsApp no MenuzEscolha do método de conexão do WhatsApp no Menuz
Tela inicial com as duas opções de conexão do bot: Facebook ou QR Code direto.
  • Facebook: opção mais estável e recomendada.
  • QR Code direto: mais simples para começar rápido, mas pode pedir reconexão com o tempo.

2. Conectar pelo Facebook

Usa a API oficial da Meta.

  • É a opção recomendada pelo Menuz.
  • Normalmente exige menos manutenção depois da configuração.
  • Requer WhatsApp Business.
Conexão do WhatsApp pelo Facebook no MenuzConexão do WhatsApp pelo Facebook no Menuz
Detalhe da conexão oficial pelo Facebook, com aviso de WhatsApp Business e vídeo de apoio.

Na própria tela, o Menuz exibe um vídeo de apoio para acompanhar a conexão oficial.

3. Conectar por QR Code direto

Funciona com WhatsApp comum ou WhatsApp Business.

  • É mais rápida para configurar.
  • Não depende do fluxo oficial do Facebook.
  • Geralmente pede reconexão cerca de uma vez por mês.
Conexão do WhatsApp por QR Code direto no MenuzConexão do WhatsApp por QR Code direto no Menuz
Tela da opção QR Code com o passo a passo para abrir e escanear o código no celular.

Abra Dispositivos conectados no WhatsApp do celular, toque em Conectar dispositivo e escaneie o QR exibido pelo Menuz.

4. Qual opção escolher?

  • Escolha Facebook se você usa WhatsApp Business e quer a opção mais estável.
  • Escolha QR Code direto se quer configurar rápido ou se seu número ainda não está pronto para a API oficial.
Precisa falar com alguém? Nosso time responde suas dúvidas direto no WhatsApp.
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